Службы такси - GPS/GLONASS мониторинг и контроль транспорта

1. Автоматизация управления автопарком такси и работы диспетчеров/операторов службы такси.

2. Мониторинг транспорта и контроль работы автопарка в режиме реального времени.

3. Контроль работы водителей и диспетчеров.

4. Контроль качества транспортного обслуживания клиентов.

5. Обеспечение безопасности пассажиров и водителей.

• мониторинг местоположения, скорости, направления движения и технического состояния транспортных средств в режиме реального времени;
• мониторинг и контроль находящегося «на линии» транспорта с сохранением в базу данных необходимых параметров: эффективный (с заказом) и «холостой» (без заказа) пробег транспортного средства, техническое состояние автомобиля и мн.др.;
• автоматический поиск ближайших к адресу вызова транспортных средств и оптимальное распределение заказов по водителям с учетом статуса автомобиля;
• двухсторонний обмен стандартными статусными сообщениями между водителем и диспетчером с целью контроля текущего состояния выполнения заказа («по адресу», «опаздываю», «поехали»);
• частично/полностью автоматизированное назначение машины для выполнения заказа;
• передача на машину, подтвердившую заказ, полного формуляра заказа;
• управление статусами заказов и статусами водителей;
• закрытие заказа в формате, обеспечивающем получение всей необходимой для базы данных информации;
• контроль входа машины в зону заказа;
• контроль всех стадий выполнения заказа с помощью обмена сообщениями между водителем и диспетчером;
• тотальный контроль графика работы водителя;
• сбор, анализ и хранение информации в базе данных системы;
• ведение различных справочников (транспортных средств, персонала, автомобильных навигаторов и мн.др.);
• возможность разделять отчеты на произвольные периоды (смены, рабочие дни и т.д.).

1. Контролируемые зоны

• пассажиропоток,
• контроль оплаты проезда,
• видеонаблюдение,
• моточасы,
• контроль расхода топлива,
• тревожная кнопка,
• голосовая связь с диспетчером,
• запись разговоров (записанные разговоры хранятся по каждому заказу в отдельности),
• контроль показателей телефонии (количество потерянных вызовов, хватает ли телефонных линий, все ли операторы своевременно поднимали трубки и т.д.),
• возможность идентификации клиента при звонке на основе автоматического определения номера,
• контроль работы операторов в гарнитурах, подключенных к компьютерам.

2. Аналитика:

• полная статистика по звонкам, работе операторов, диспетчеров, водителей,
• учет скоростного режима,
• учет работы и отдыха водителя,
• учет расхода топлива.

3. Формы отчетов:

• контроль выполнения графиков движения,
• нарушения скоростного режима
• пробег и выполнение планового задания,
• контроль расхода топлива,
• контроль срабатывания датчиков (в/вне зоны),
• выгрузка в 1С приложения,
• формирование путевого листа,
• обработка снимков видеонаблюдения.